Иногда может произойти кража или утеря бонусной карточки, и каждый пользователь должен знать способы блокировки карты Пятёрочки, чтобы злоумышленники и мошенники не имели возможности воспользоваться карточкой. Особенно актуальна блокировка при утере или краже карточки Пятёрочки от Почта Банк, которая выполняет функции бонусной и одновременно дебетовой карты.
Действия при утере карты
Расскажем вам четкую последовательность действий, как заблокировать карту Пятёрочки, если вы её потеряли или у вас её украли злоумышленники. Незамедлительно при обнаружении отсутствия карты ее необходимо заблокировать одним из доступным способов, чтобы накопленные баллы были сохранены. На кассе при совершении покупки кассир не сверяет данные карты с удостоверением личности, поэтому в ваших интересах сохранить имеющиеся баллы и не позволить мошенникам расплатиться вашими средствами.
Важно! Если после блокировки Выручай-карты вы получаете новую и привязываете ее к прежнему номеру телефона, тогда все накопленные баллы переносятся, и вы можете ими воспользоваться. Но если привязка выполняется к новому номеру, тогда на перенос баллов не стоит рассчитывать.
Способы блокировки Выручай-карты
Приводим для вас удобные способы блокировки карты Пятёрочки:
- зайти на официальный сайт Пятёрочки в личный кабинет и выполнить блокировку. Пользователи имеют возможность создать виртуальную карту Пятерочки, чтобы сохранять все бонусные баллы при совершении покупок;
- связаться с оператором сервисного центра по бесплатному телефону 8 800 555 55 05. Необходимо уведомить специалиста об утере карты и необходимости ее блокировки. Оператор вам подскажет, как можно заблокировать карту Пятёрочки Выручайка самостоятельно или сделает это за вас. Для блокировки оператором вам необходимо будет назвать номер карты и ФИО владельца, при необходимости также сообщите паспортные данные;
- в случае утери дебетовой карты возникает вопрос, как заблокировать карточку Пятёрочка Почты банка. В данной ситуации необходимо связаться непосредственно со специалистом контакт-центра банка по номеру 8 800 550 07 70. Для выполнения блокировки потребуется сообщить ФИО владельца и паспортные данные.
Практически каждый пользователь имеет возможность заблокировать карту Пятерочки через интернет в персональном кабинете. Там вы можете не только провести операцию блокировки, но и просмотреть баланс бонусных баллов по карте и создать виртуальную карту.
Рекомендуем прочитать: Как восстановить карту Пятерочки, если потеряли?
Как разблокировать карту Пятёрочки
Не предусмотрена разблокировка или восстановление бонусной и дебетовой карт. В любом случае вам нужно будет получить новую карточку бесплатно при покупке от 555 рублей или приобрести ее за 25 рублей на кассе супермаркета. При привязке к прежнему номеру мобильного телефона баллы не сгорают, а переносятся на новую Выручай-карту.
Аналогичное правило действует и в случае с карточкой Почта банка – в отделении банка вы можете получить новую пластиковую карточку с сохраненным балансом бонусов.
Итак, мы рассказали вам о доступных и удобных способах блокировки и разблокировки Выручай-карты Пятёрочки. Сделать это необходимо в обязательном порядке в случае утери, чтобы перестраховаться и избежать списания средств мошенниками.
Не получается заблокировать утерянную карту в ЛК, т.к. не нажимается виртуальная кнопка.
Не блокируется карта в приложении , приходит смс с кодом, а окно не открывается , чтоб вставить код(
При подключении к номеру телефона новой карты, взамен утерянной, баллы не сохранились. Почему?
На самом деле не так-то всё просто с активацией карты. Я уже целый месяц жду, когда же мне заблокируют старую виртуальную карту ( с которой никак не списывались баллы) и активируют новую пластиковую. Звонила операторам не один раз, составляла обращение в техподдержку, а толку ноль. Как висела в личном кабинете старая карта так и висит. А новая не активируется. Придётся наверное активировать новую карту на другой номер телефона, но при этом все мои 1500 баллов со старой карты сгорят( Вот такая помощь(((
Заблокировала утерянную карту, активировала новую. Накопленные баллы при этом не перенеслись! Смысл её тогда блокировать, если бонусы теряются?
Карту через почта банк заблокировал, а выручайка осталась активной. Горячая линия пятерочки футболит в почта банк, а почта банк в пятерочку. И никто выручайку не может заблокировать. Если сделаю новую карту и привяжу к своему номеру, то баллами может воспользоваться тот, кто нашел мою старую карту. Нахер эту пятерочку.
Не зарегистрировала карту
Вхожу в личный кабинет.
Набираю номер телефона или номер карты. Получаю код СМС.
Набираю код. Происходит сброс. И опять на вход в личный кабинет. Войти ни как не получается.
После блокировки карточки через личный кабинет не могу зарегистрировать новую карточку Пятерочки.
Потеряла карту — хочу заблокировать, в личный кабинет меня не пускают с правильным паролем! (меняла 5 раз) горячая линия не отвечает, активировать новую не могу потому, что нужно заблокировать старую. Не могу сделать одно маленькое действие около 2 недель.
Потеряла карту — хочу заблокировать, в личный кабинет меня не пускает, меняла пароль много раз и всегда пароль якобы не верный, не могу войти. Горячая линия не отвечает, активировать новую не могу, потому что нужно заблокировать старую. Пытаюсь уже несколько дней, почему невозможно попасть в личный кабинет???
Не могу дозвониться на горячую линию
Контрацептивы одним словом
Какой-то бред. При попытке заблокировать утерянную карту через личный кабинет — пишут, что номер телефона не привязан. При звонке на горячую линию, просят номер карты (которого нет, т.к. она утеряна) либо инфомрматор тупо по кругу запрашивает номер новой карты (которая мягко говоря после такого вообще не упала) для активации 🤦♀️
Утерянную карту заблокировала по телефону при активации новой. Её стырили в магазине и недавно произошло списание всех баллов! Зашла на вэб сайт 5ка, и эта заблоркированная карта активна! По телефону и в мессенджерах отвечают боты и не дозвонится! Вот вам и пятёрка выручает! Только в убыток! И так редко туда хожу, а теперь буду обходить стороной!
Потеряла Выручайку, Горячая линия не помогла ни в восстановлении, ни в блокировке карты. Не представляется возможным обслуживание в этом магазине по активированный, но потерянной Выручай карте Пятерочки. Ну что же, летс ГОУ ту МАГНИТ!
18.04.2022)))
Списали баллы с карточки в другом регионе страны: за 2000 км от места нахождения меня и карточки, ответственность повесили на меня! Конфиденциальность карты не гарантируют, клиентами магазина не дорожат. Больше в ваши игры с «Выручайками» не играю, в магазин не пойду.
Живу в Пермском крае, списали 560 баллов в Москве, оператор не смог пояснить каким образом моя карточка засветилась в чужих руках!!??